Envíos

En Modas Sarandonga, ofrecemos envíos rápidos y seguros a todo el territorio nacional, exceptuando Canarias.

  • Plazos de entrega:

    • Península española: de 2 a 5 días laborables.
    • Islas Baleares: de 5 a 7 días laborables.

  • Costes de envío:

    • Península española: 4.95€. Envío gratuito en pedidos superiores a 80€.
    • Islas Baleares: 6.95€
    • Ceuta,Melilla y Canarias: No se realizan envíos.

Seguimiento de tu pedido

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

Devoluciones

En Modas Sarandonga queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no es así, ofrecemos diferentes opciones para devoluciones:

  • Derecho de desistimiento:
    Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, en el que podrás devolver el pedido completo y recibir el reembolso del importe total, incluidos los gastos de envío originales.

    • En este caso, se descontará un gasto de devolución de 4,95€ por la gestión del envío de vuelta.

  • Devoluciones comerciales:
    Si deseas devolver un producto fuera del periodo de desistimiento de 14 días o por razones comerciales, tienes un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. En este caso, el cliente se hará cargo de los gastos y el proceso de devolución.

    • Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

Cómo realizar una devolución:

  1. Escríbenos a hola@modasarandonga.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te proporcionaremos las instrucciones para proceder con el envío de la devolución.

Reembolsos

  • Para devoluciones dentro del periodo de desistimiento, reembolsaremos el importe total de tu pedido, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 7 a 10 días laborables. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Para devoluciones comerciales, el reembolso incluirá el importe de los productos, excluyendo los gastos de envío originales.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en hola@modasarandonga.es o llamando al número +34 624 66 21 56